نویز و خش خش در تلفن، یکی از اساسی‌ترین مشکلات کاربران تلفن است. نویز خط تلفن سبب افت کیفیت صدای کاربران، کاهش کیفیت تماس‌های تصویری در تلفن‌های سانترال، کاهش سرعت اینترنت خانگی و… می‌شود. لذا در صورت بروز این مشکل کاربران سریعاً اقدام به برطرف نمودن آن می‌نمایند. لازم به ذکر است که اولین قدم برای برطرف کردن علت صدای خش خش گوشی تلفن ثابت و بی سیم، شناسایی عامل ایجادکننده این مشکل است، چرا که شکل‌گیری نویز خط تلفن به عوامل متعددی وابسته است. پس از شناسایی عامل بروز نویز در صدا و علت خش خش گوشی تلفن ثابت، به راحتی می‌توان رویکرد مناسب برای رفع مشکل علت نویز خط تلفن انتخاب کرد.
دلایل ایجاد نویز در تلفن بی‌سیم پاناسونیک
برند پاناسونیک ژاپن، یک برند مرغوب و باکیفیت برای انواع تلفن‌های بی‌سیم است. از این رو بیشتر تلفن‌های بی‌سیم منازل و ادارات از برند پاناسونیک هستند. وجود نویز در خط تلفن هنگام مکالمه کاربران، یکی از عمده ایرادات تلفن بی‌سیم پاناسونیک می‌باشد. اکثر کاربران گمان می‌کنند که وجود نویز و خش‌خش در تلفن بی‌سیم پاناسونیک، به دلیل کیفیت پایین و ایرادات دستگاه تلفن است. شایان ذکر است که در بیشتر موارد ایجاد نویز در تلفن، به خط شهری و مخابرات مربوط بوده و ربطی به دستگاه تلفن ندارد. پیش از شناخت عوامل ایجاد نویز در تلفن بی‌سیم پاناسونیک، ابتدا باید با مفهوم نویز تلفن بی‌سیم آشنا شویم. خطوط تلفن وظیفه انتقال سینگال‌های صدا از مبدأ تولید، به مقصد نهایی را برعهده دارند؛ گاها در کنار سیگنال‌های ارسالی از سمت کاربران، برخی سیگنال‌های اضافی نیز از طریق خطوط مخابرات منتقل می‌شود که به آن‌ها نویز می‌گویند.
شایان ذکر است که مشکل نویز خط تلفن در مواقعی موقتی و ضعیف است اما در صورتی‌که طولانی مدت و با صدای بلند ایجاد شود، در اولین فرصت حتماً باید نسبت به رفع آن اقدام کرد. مهم‌ترین دلایل ایجاد نویز در تلفن بی‌سیم پاناسونیک به شرح زیر است:
- وجود رطوبت در خطوط سیم‌کشی ساختمان؛ بارش برف و باران گاها باعث نفوذ رطوبت به خطوط شهری و ایجاد نویز می‌شوند.
- وجود ایراد در خطوط مخابرات
- نزدیکی کابل تلفن به کابل برق
- وجود ایراد در سیم‌کشی داخلی ساختمان‌ها
- وجود رطوبت در خطوط سیم‌کشی ساختمان؛ بارش برف و باران گاها باعث نفوذ رطوبت به خطوط شهری و ایجاد نویز می‌شوند.
- تداخل امواج مودم (اینترنت خانگی) با دستگاه تلفن
- ایرادات سیم تلفن
- فاصله زیاد گوشی بی‌سیم از دستگاه پایه و ایجاد مشکلات آنتن‌دهی
- قرار دادن دستگاه پایه تلفن پاناسونیک در کنار لوازم دارای امواج الکترومغناطیسی مانند ماکروویو
در ادامه به بررسی دقیق‌تر علت خش خش تلفن ثابت و رفع نویز خط تلفن پرداخته شده است.
رفع مشکل نویز و خش‌خش تلفن و خط شهری
نویز و خش‌خش در تلفن بی‌سیم به هر دلیلی که ایجاد شده باشد، برای کاربران بسیار آزاردهنده است. لذا در سریع‌ترین زمان ممکن باید نسبت به رفع آن اقدام شود. در این بخش راهکارهای مناسب برای رفع دلیل نویز خط تلفن و علت خش خش کردن گوشی متناسب با علت احتمالی بروز آن، عنوان شده است.
1) وجود ایراد در کابل مخابرات؛ در موارد بسیاری کابل‌کشی مخابرات باعث ایجاد نویز در خط تلفن می‌شود؛ توصیه می‌شود در هنگام وجود نویز در خط تلفن ابتدا کابل مخابرات منزلتان را بررسی نمایید. برای این کار دستگاه تلفن را به سیم مخابرات موجود در بخش ورودی منزل، وصل کنید. اگر در این حالت نویز در صدا وجود داشت، با مخابرات تماس گرفته و مشکل را به آن‌ها اطلاع دهید اما چنانچه در این حالت نویزی ایجاد نشد، در این صورت کابل مخابرات سالم بوده و ایراد به مخابرات مربوط نیست.
در موارد بسیاری کابل‌کشی مخابرات باعث ایجاد نویز در خط تلفن می‌شود؛ توصیه می‌شود در هنگام وجود نویز در خط تلفن ابتدا کابل مخابرات منزلتان را بررسی نمایید. برای این کار دستگاه تلفن را به سیم مخابرات موجود در بخش ورودی منزل، وصل کنید. اگر در این حالت نویز در صدا وجود داشت، با مخابرات تماس گرفته و مشکل را به آن‌ها اطلاع دهید اما چنانچه در این حالت نویزی ایجاد نشد، در این صورت کابل مخابرات سالم بوده و ایراد به مخابرات مربوط نیست.
قرارگیری کابل تلفن در کنار کابل برق ساختمانی باعث ایجاد نویز در صدا می‌شود؛ ایجاد فاصله بین این دو کابل، راه‌حل رفع این مشکل است.
استفاده از سیم‌های فرسوده و کهنه نیز باعث کاهش کیفیت صدا هنگام تماس تلفنی کاربران می‌شوند. لذا وضعیت سلامت سیم تلفن خود را بررسی کرده و در مواقع نیاز اقدام به تعویض آن نمایید.
امروزه راه‌اندازی سرویس اینترنت خانگی روی خط ثابت تلفن از مهم‌ترین دلایل بروز نویز در تلفن است. راهکار مناسب برای رفع این مشکل استفاده از دستگاه اسپلیتر (جداکننده امواج اضافی از سیگنال‌های صدا) است.
گوشی بی‌سیم تا فاصله معینی از دستگاه پایه آنتن‌دهی دارد. افزایش فاصله بین این دو سبب بروز مشکلات آنتن‌دهی و بروز خش خش در صدا می‌شود.
در این مواقع تداخل بین سیگنال صدا و ماکروویو باعث ایجاد نویز در خط تلفن می‌شود.
لذا بهتر است دستگاه تلفن در فاصله معینی از این تجهیزات قرار گیرد. علاوه بر این توصیه می‌گردد که دستگاه تلفن از لوازم گرمازا نیز دور نگه داشته شود. البته در مواردی ایجاد نویز در خط تلفن می‌تواند به دلیل استفاده از دستگاه شنود در خط تلفن ثابت نیز باشد.
تعمیر تلفن بی‌سیم پاناسونیک
اگر ضمن بررسی تمامی موارد گفته شده در بالا، مشکل بروز نویز و خش خش در تلفن بی‌سیم پاناسونیک منزلتان رفع نشد، در این حالت تعمیر و بررسی دقیق دستگاه تلفن خود را به شرکت تلفن کوشا الکتریک بسپارید. مهندسین و تعمیرکاران کوشا الکتریک، ایراد و مشکلات مربوط به دستگاه تلفن پاناسونیک را در کوتاه‌ترین زمان ممکن شناسایی و اقدام به رفع مشکل ایجاد شده می‌کنند. استفاده از قطعات اصل و اورجینال در تعمیر، فناوری و دانش بروز در عیب‌یابی و تعمیر انواع دستگاه تلفن و حضور کادری از مجرب‌ترین و ماهرترین تعمیرکاران، سبب شده‌اند تا دستگاه‌های تلفن با بالاترین سطح کیفیت در کوشا الکتریک تعمیر شوند. کارشناسان کوشا الکتریک همه روزه آماده پاسخ‌دهی و خدمت‌رسانی به مشتریان عزیز هستند.
نویز در مخابرات چیست ؟
نویز در مخابرات به هر سیگنال ناخواسته‌ای گفته می‌شود که در فرآیند انتقال اطلاعات، اختلال ایجاد کند و باعث کاهش کیفیت سیگنال اصلی شود. به زبان ساده، نویز همان عوامل خارجی یا داخلی است که هنگام ارسال یا دریافت سیگنال‌های صوتی یا داده‌ها، باعث افت کیفیت ارتباط می‌شود.در سیستم‌های مخابراتی، نویز می‌تواند از منابع مختلفی ایجاد شود. یکی از رایج‌ترین نوع نویزها، نویز حرارتی است که به دلیل حرکت الکترون‌ها در تجهیزات الکترونیکی به وجود می‌آید. این نوع نویز در همه دستگاه‌های الکترونیکی و مخابراتی وجود دارد و با افزایش دما شدت آن نیز بیشتر می‌شود.
نویز شات نوع دیگری از نویز است که در تجهیزات نیمه‌هادی مانند دیودها و ترانزیستورها رخ می‌دهد و به علت جریان الکترون‌ها در این قطعات ایجاد می‌شود. همچنین، نویز القایی زمانی رخ می‌دهد که سیگنال‌های مجاور در خطوط انتقال، روی یکدیگر تأثیر بگذارند. این اتفاق معمولاً در کابل‌های مخابراتی که در کنار هم قرار دارند، رخ می‌دهد.یکی از مهم‌ترین نویزهایی که در خطوط مخابراتی ایجاد مشکل می‌کند، نویز تداخل بین‌مدارها یا Crosstalk است. این نویز زمانی رخ می‌دهد که سیگنال از یک خط به خط دیگر نشت کرده و اختلال ایجاد کند. همچنین، نویز آبشاری ناشی از اختلالات ناگهانی مانند رعد و برق، اتصالات الکتریکی نامناسب یا سوئیچ کردن تجهیزات مخابراتی است.برای مقابله با نویز در سیستم‌های مخابراتی، تکنیک‌های مختلفی مانند استفاده از فیلترها، تقویت‌کننده‌های نویز کم، کابل‌های محافظ‌دار، و روش‌های کدگذاری پیشرفته به کار گرفته می‌شوند تا کیفیت سیگنال‌ها حفظ شود و ارتباطات با حداقل اختلال برقرار گردد.
علت خش خش تلفن بعد از نصب ADSL
پس از نصب ADSL، ممکن است در هنگام مکالمه با تلفن صدای خش‌خش یا نویز به گوش برسد. این مشکل به علت تداخل سیگنال‌های اینترنت (داده) و تلفن (صوتی) روی یک خط تلفن رخ می‌دهد. در فناوری ADSL، سیگنال‌های اینترنت و صوتی به طور همزمان از طریق یک خط تلفن منتقل می‌شوند، اما در فرکانس‌های مختلف. با این حال، اگر سیگنال‌های داده و صوت به خوبی از هم جدا نشوند، ممکن است نویز و خش‌خش در مکالمات ایجاد شود.
برای جلوگیری از این تداخل، از ابزاری به نام اسپلیتر (Splitter) استفاده می‌شود. اسپلیتر یک فیلتر کوچک است که وظیفه دارد سیگنال‌های صوتی و داده‌های اینترنت را از هم جدا کند. به طور معمول، اسپلیتر دارای سه پورت است:
- ورودی خط تلفن: برای اتصال کابل تلفن.
- خروجی تلفن: که برای اتصال تلفن استفاده می‌شود.
- خروجی مودم ADSL: که برای اتصال مودم به اینترنت است.
با نصب اسپلیتر در ورودی خط تلفن، نویز و صدای خش‌خش تا حد زیادی کاهش می‌یابد. اما در برخی موارد، حتی با نصب اسپلیتر، این مشکل همچنان ادامه دارد. در این شرایط، عوامل مختلفی می‌توانند باعث بروز نویز شوند.یکی از این عوامل می‌تواند کیفیت پایین اسپلیتر باشد. اگر اسپلیتر معیوب باشد یا از نوع ارزان و بی‌کیفیت استفاده شود، ممکن است نتواند سیگنال‌ها را به خوبی از هم تفکیک کند. مشکلات کابل‌کشی داخلی نیز ممکن است باعث تداخل و نویز شود؛ برای مثال، استفاده از کابل‌های قدیمی یا اتصالات شل و ناپایدار.توصیه می‌شود از اسپلیترهای با کیفیت استفاده کرده و اتصالات خط تلفن را بررسی کنید. همچنین، در صورت وجود نویزهای مزاحم خارجی، مانند دستگاه‌های الکترونیکی دیگر، سعی کنید فاصله آن‌ها را از خطوط تلفن حفظ کنید.
سخن نهایی
همان‌گونه که گفته شد ایجاد نویز و خش خش در خط تلفن، سبب افت کیفیت صدای کاربران و ایجاد مشکل در برقراری ارتباط می‌گردد که می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد. بروز صدای خش خش تلفن می‌تواند علت‌های مختلفی داشته باشد که در این مقاله به بررسی این عوامل و راهکارهای رفع آن‌ها پرداختیم. درصورتی‌که بروز نویز در تلفن‌های بی‌سیم پاناسونیک مربوط به عیب و اشکال ایجاد شده در خود دستگاه باشد، در این صورت بهترین گزینه برای عیب‌یابی و برطرف کردن نویز خط تلفن، خرید قطعه جدید هست که با مراجعه به کوشا الکتریک می‌توانید قطعات اصل را با قیمت مناسب خریداری کنید.
