تلفن سانترال خدماتی را به عنوان یک مرکز مخابراتی ارائه می‌دهد. تلفن سانترال در سازمان‌ها، مشاغل و مراکز اداری برای مدیریت خطوط تلفن داخلی و خارجی مورد استفاده قرار می‌گیرد و باتوجه به نیاز مجموعه به کارآمدترین حالت برنامه ریزی می‌شود.

برنامه‌نویسی مرکزی معمولاً با کمک کامپیوتر انجام می‌شود. تلفن سانترال همچنین PBX نامیده می‌شود. در واقع PBX مخفف Private Branch Exchange است. سانترال برای گروه‌های بزرگ بسیار مفید است و این فرصت را برای کارمندان شرکت فراهم می‌کند تا با یکدیگر صحبت کنند.

کوشا الکتریک

جهت پشتیبانی، مشاوره قبل و یا بعد از خرید، ثبت سفارش با شماره زیر در تماس باشید:

📞 ۰۲۱۳۳۹۳۳۸۷۸

📞 ۰۲۱۳۳۹۱۴۲۱۷

📞 ۰۲۱۳۳۹۱۲۸۲۴

یک PBX می‌تواند به بهترین شکل شبکه تلفن داخلی یک شرکت یا گروه را مدیریت کند. با ویژگی‌های پیشرفته این گوشی، کنترل و مدیریت تماس‌های خروجی و ورودی را سفارشی می‌کند.

راه اندازی سانترال نه خیلی آسان است و نه خیلی سخت. تنها چیزی که باید از آن آگاه بود، مکان دستگاه است که باید در مکانی مناسب، مانند اتاقی که سرورها در آن قرار دارند، باشد. مدیریت خطوط مخابراتی از طریق PBX بسیار ساده است.

مهمترین نقش این تلفن اشتراک‌گذاری خطوط ثابت بدون دخالت انسان است. سانترال امکاناتی را برای هر سازمانی مانند نوبت دهی در پاسخ به تماس‌های مشتریان و مدیریت خط از جمله جداسازی و توزیع فراهم می‌کند.

خرید تلفن سانترال

فروشگاه کوشا الکتریک به عنوان یکی از نمایندگی‌های فروش تلفن سانترال آماده‌ی خدمت رسانی به متقاضیان این محصول است. در خرید تلفن سانترال می‌بایست به موارد زیر توجه داشت:

⇐ با نظر به نیاز شرکت و تعداد خطوط ورودی می‌توان یکی از انواع سانترال را انتخاب نمود. سانترال‌های کم ظرفیت که به طور معمول خطوط تلفن اندکی به آن‌ها متصل می‌گردد؛ به صرفه‌تر هستند و قیمت بهتری دارند اما سانترال‌های پرظرفیت مناسب شرکت‌های بزرگ و با ظرفیت بالاتر هستند.

⇐ با نظر به قیمت بالای سانترال‌ها می‌بایست به این موضوع توجه نمود که چنانچه در آینده مجموعه رشد و پیشرفت بیشتری داشته باشد، مطلوب است از ابتدا تلفن متناسبی را انتخاب نمائید.

⇐ کلیه تلفن‌های سانترال قابلیت نصب امکانات ویژه را ندارند. پیش از خرید می‌بایست از تطبیق پذیری تلفن سانترال مورد نظر اطمینان حاصل شود تا پس از خرید نیز بتوان به مرور آن را ارتقا بخشید.

⇐ اتصال تلفن یکی از موارد مهم دیگر است که می‌توان از ارتباط‌های VoIP و یا ثابت استفاده نمود. به کارگیری VoIP به علت نگهداری آسان‌تر مورد پسند افراد بیشتری واقع می‌شود.

⇐ حافظه به منظور نگهداری یا ضبط تماس‌ها نیز در برخی از موارد احتمال دارد مورد نیاز باشد.

⇐ به کارگیری سیستم با موبایل هوشمند، تماس گروهی و برگزاری کنفرانس نیز از جمله قابلیت‌های تلفن سانترال است که استفاده‌ی بسیاری دارند.

در صورت نیاز به مشاوره و اطلاع از قیمت‌ها با کارشناسان ما در کوشا الکتریک تماس بگیرید .

02133933878

کاربرد تلفن سانترال

⇐ سانترال مانند مرکز مخابراتی در یک تلفن کلیه خطوط مخابراتی را جمع‌آوری می‌نماید. همچنین سانترال می‌تواند با شکل‌دهی خطوط داخلی گوناگون، افراد شرکت را نیز با یکدیگر مرتبط سازد. سانترال این اجازه را می‌دهد که از چندین خط شهری به طور همزمان استفاده شود و هر فردی به خطی که آزاد بود متصل شده و بتواند تماس بگیرد.

⇐ تماس‌های غیر الزامی اعضای شرکت، بخش اعظمی از هزینه‌های خطوط تلفن را تشکیل می‌دهند. به یاری دستگاه سانترال می‌توان تماس افراد خود را با خارج از شرکت محدود نمود. در این امکان می‌توان مشخص نمود که برای مثال تماسی با بیرون از کشور یا سایر شهرها برقرار نگردد. می‌توان دسترسی‌های منحصر به فردی را مختص هر داخلی اعمال کرد تا بتوان تماس گیرندگان و کارمندان را بهتر مدیریت نمود.

⇐ سانترال این امکان را ایجاد می‌کند تا در اغلب مواقع از هزینه‌های اضافی جلوگیری شود. برای مثال قسمت خدمات پس از فروش تنها پاسخگوی تماس‌های مشتریان می‌باشد؛ در نتیجه می‌توان توسط سانترال از تماس‌هایی که به بیرون از شرکت با خطوط خدمات پس از فروش برقرار می‌شود، جلوگیری کرد.

⇐ این تلفن‌ها از منشی تلفنی بهره می‌برند و می‌توان با فعال‌سازی ارتباط داخلی مشتری را به طور مستقیم به واحد مد نظر متصل کرد. چندین نفر به طور همزمان می‌توانند پشت خط هر کدام از واحدها منتظر بمانند و به علت محدود بودن زمان تماس‌ها، به سرعت به نفر بعدی متصل شوند.

⇐ ارتباط سریع و راحت مشتریان با اپراتورها

⇐ امکان ضبط و پیگیری کلیه تماس های دریافتی

⇐ قابلیت انتظار چندین نفر پشت هرخط

تلفن سانترال پاناسونیک

ارتباطات تلفنی، کماکان یکی از با اهمیت‌ترین روش‌های برقراری ارتباط بین مشتریان و مجموعه‌های کاری به شمار می‌رود. یک مرکز سانترال، با کسب خطوط شهری و توزیع آن‌ها به تعدادی خطوط داخلی‌، این ارتباط را یکپارچه نموده و منجر به نظم آن می‌شود. با ایجاد مرکز تلفن، کلیه کارمندان، به خطوط شهری سازمان دسترسی خواهند داشت. از سوی دیگر، مدیران نیز به راحتی قادرند تمامی ارتباطات تلفنی را کنترل و مدیریت کنند.

یک دستگاه سانترال به عنوان هسته اصلی در مرکز تلفن به کار می‌رود. کلیه خطوط داخلی سازمان، از این تلفن خارج شده و در اختیار افراد و بخش‌های گوناگون قرار می‌گیرد. از این رو می‌توان گفت که سانترال، ارائه دهنده‌ی شبکه ارتباطی یکپارچه برای سازمان‌ها، شرکت‌ها و ادارات می‌باشد. دستگاه سانترال را می‌توان از نظر روش کار و کارآیی در دو گروه سانترال‌های آنالوگ و دستگاه‌های تحت شبکه تقسیم بندی نمود.

دستگاه سانترال آنالوگ قادر به پشتیبانی خطوط معمولی و شهری مخابرات است ؛ در صورتی که در نوع تحت شبکه، کلیه امور مطابق IP طراحی شده و پیش می‌رود.

دستگاه‌های سانترال پاناسونیک گروه TES و TDA از مدل آنالوگ و گروه‌های TDE و NS از مدل تحت شبکه به حساب می‌آیند. سانترال‌های پاناسونیک از یک نظر، برحسب ظرفیتی که دارند به دو گروه سانترال‌های پرظرفیت و کم‌ظرفیت دسته‌بندی می‌شوند. سانترال‌های کم ظرفیت پاناسونیک، یک گزینه مطلوب مختص مجموعه‌های کوچک و متوسط هستند. برای مثال می‌توان به انواع سری TES اشاره نمود.

انواع تلفن سانترال

4 مدل اصلی و پرطرفدار تلفن سانترال را در ادامه با یکدیگر بررسی می‌کنیم:

تلفن سانترال ویپ voip

سانترال ویپ نوعی سیستم تلفنی است که مکالمات را نظارت و کنترل می‌کند. این سانترال متصل‌کننده تجهیزات تلفنی به یکدیگر تحت شبکه IP است. این سانترال به شما امکان بهره‌مندی از پروتکل اینترنت و ساماندهی ارتباطات را می‌دهد. سانترال معمولی فقط ارتباط صورتی را فراهم می‌ساخت، اما سانترال ویپ امکان مکالمه تصویری، انتقال فایل و اطلاعات را هم به کاربران می‌دهد.

در تلفن سانترال ویپ، انتقال پکیجی از دیتا رخ می‌دهد و اطلاعات و صوت در همین قالب منتقل می‌شوند. برای دریافت و استفاده از داده‌های صوتی آنالوگ در سانترال ویپ، نیاز به مبدل‌های آنالوگ به دیجیتال و دیجیتال به آنالوگ وجود دارد. موقعیت قرارگیری این مبدل‌ها در قسمت‌های انتهایی سیستم یعنی مکان اتصال به تلفن است. شبکه سانترال بخش‌های مختلفی نظیر سخت‌افزار، کارت‌های سانترال و سیستم‌عامل دارد. به همین ترتیب امکان شخصی‌سازی یک سانترال ویپ و بهره‌گیری از آن بر اساس نیاز کاربر وجود دارد.

تلفن‌های ویپ یا تحت شبکه بر اساس کارکرد، به انواع مختلفی تقسیم می‌شوند که در زیر به معرفی آن‌ها خواهیم پرداخت.

تلفن‌های کارمندی

 این تلفن‌ها دارای امکانات محدود و قیمت مناسبی هستند. تلفن‌های کارمندی بیشتر تلفن‌های یک مجموعه را شامل می‌شوند. در انتخاب تلفن‌های کارمندی باید به کیفیت و همچنین خدمات پس از فروش آن‌ها دقت کرد.

تلفن‌های مدیریتی و اپراتور

 این نوع تلفن‌های تحت شبکه دارای امکانات بیشتر و ابزارهای کنترلی مختلفی هستند. در انتخاب این تلفن‌ها باید به کارایی و ظاهر آن‌ها دقت کرد.

تلفن‌های بیسیم IP

 این نوع از تلفن ویپ با هدف دسترس‌پذیری بالا استفاده می‌شود. این تلفن‌ها دارای تکنولوژی دکت هستند تا به پایه متصل شوند.

تلفن‌های کنفرانسی

 کاربرد این نوع تلفن‌ها برای میز جلسات و اتاق کنفرانس است. میکروفن‌های قوی از ویژگی‌های مهم این تلفن‌های تحت شبکه است. علاوه بر این اسپیکرهای این تلفن از کیفیت مناسبی برخوردار هستند.

تلفن‌های تصویری ویپ

 این تلفن‌ها برای ایجاد ارتباطات تصویری مورد استفاده قرار می‌گیرند. این تلفن‌ها برای تشکیل جلسات غیرحضوری کاربرد دارند. همچنین این تلفن‌ها از سوی مدیران برای کنترل و ارزیابی عملکرد کارکنان به کار گرفته می‌شوند.

 تلفن سانترال آنالوگ

این مدل از تلفن سانترال با دو عدد سیم به تلفن مرکزی مرتبط شده و قابلیت‌های گوناگونی همچون نمایش شماره تلفن را داراست. مزیت سانترال‌های آنالوگ در مقایسه با سایر مدل‌ها، قیمت پایین‌تر آن است و شرکت‌ها و سازمان‌هایی که چندان بزرگ نیستند، می‌توانند این مدل را خریداری نمایند.

تلفن سانترال هایبرید

این مدل از سانترال به تلفن‌های رومیزی سانترال شهرت دارند. ارتباط این تلفن‌ها با استفاده از زوج بوق و اطلاعات انجام می‌گردد و از طریق این تلفن‌ها می‌توان به صدور و دریافت اطلاعات پرداخت. همچنین امکان گفت‌و‌گوی دو طرفه نیز در این نوع وجود دارد.

 تلفن سانترال دیجیتال

ارتباط این تلفن با تلفن مرکزی از طریق یک زوج ارتباطی برقراری شده و می‌توان به طور همزمان به ارسال و دریافت اطلاعات پرداخت. قابلیت اتصال گوشی‌های دیجیتال با استفاده از پورت خروجی به هم وجود دارد. قیمت تلفن‌های سانترال دیجیتال در قیاس با تلفن‌های آنالوگ بالاتر است و مجموعه‌های بزرگ و شناخته شده به طور معمول از این نوع سانترال‌ها استفاده می‌کنند.

تلفن سانترال تحت شبکه IP

تلفن‌های تحت شبکه هوشمندترین نوع تلفن‌های سانترال هستند که امکان اتصال به شبکه محلی و استفاده از شبکه تلفنی مجموعه‌ای را دارند. مشترکین تلفن‌های سانترال تحت شبکه به منظور پاسخ به تماس‌های خود به حضور فیزیکی در مکان مورد نظر نیازی ندارند و از طریق اینترنت می‌توانند در هر محلی که باشند؛ وارد سیستم شده و امکان برقراری ارتباط و پاسخگویی با سایر خطوط داخلی را داشته باشند.

بروزرسانی در تاریخ 1401/05/10