دایورت کردن یک فرآیند انتقال تماس‌های ورودی یا داده‌ها از یک مقصد به مقصدی دیگر است. این مفهوم می‌تواند در زمینه‌های مختلفی مانند مخابرات، شبکه‌های کامپیوتری و سیستم‌های تلفنی به کار رود. در این مقاله، تمرکز ما بیشتر بر روی دایورت کردن تماس‌های تلفنی و روش‌های مختلف انجام این کار خواهد بود. دایورت تماس‌ها به کاربران این امکان را می‌دهد که حتی در صورت عدم حضور در مکان اصلی خود، تماس‌های خود را دریافت کنند و از دست دادن تماس‌های مهم جلوگیری کنند.
چرا تلفن را دایورت می کنیم؟
دلایل مختلفی وجود دارد که ممکن است باعث شود فرد تصمیم به دایورت کردن تلفن خود بگیرد. برخی از مهم‌ترین این دلایل عبارتند از:
- جلوگیری از دست دادن تماس‌های مهم: در صورتی که در مکانی هستید که به تلفن ثابت خود دسترسی ندارید، دایورت کردن تماس‌ها به تلفن همراه یا تلفن دیگری می‌تواند به شما کمک کند تا هیچ تماسی را از دست ندهید.
- افزایش بهره‌وری: دایورت تماس‌ها می‌تواند به افزایش بهره‌وری شما کمک کند. به این ترتیب، شما می‌توانید در هنگام سفر یا در جلسات کاری به تماس‌های مهم خود پاسخ دهید.
- تسهیل ارتباطات در زمان‌های اضطراری: در مواقع اضطراری، دایورت کردن تماس‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا همیشه در دسترس باشید و بتوانید به سرعت به تماس‌های اضطراری پاسخ دهید.
- استفاده بهینه از منابع تلفنی: در محیط‌های کاری، دایورت کردن تماس‌ها می‌تواند به استفاده بهینه از منابع تلفنی کمک کند. به عنوان مثال، تماس‌های ورودی به یک خط مشترک می‌تواند به خط‌های مختلف کارکنان دایورت شود.
کد دایورت تلفن ثابت به ثابت
برای دایورت کردن تماس‌های ورودی از یک تلفن ثابت به تلفن ثابت دیگر، مراحل زیر را می‌توانید دنبال کنید:
-
کد فعال‌سازی: معمولاً کد فعال‌سازی دایورت تماس‌ها از یک تلفن ثابت به تلفن ثابت دیگر به این شکل است: # شماره مقصد *21*
- مثال: #02112345678*21*
کد دایورت تلفن ثابت به همراه اول
برای دایورت کردن تماس‌های ورودی از یک تلفن ثابت به یک تلفن همراه اول، از کدهای زیر استفاده کنید:
- کد فعال‌سازی: # شماره همراه اول مقصد *21*
-
- مثال: # 09121234567 *21*
کد دایورت تلفن ثابت به ایرانسل
برای دایورت کردن تماس‌های ورودی از یک تلفن ثابت به تلفن همراه ایرانسل، از کدهای زیر استفاده کنید:
- کد فعال‌سازی: # شماره ایرانسل مقصد *21*
-
- مثال: # 09351234567 *21*
کد حذف دایورت تلفن ثابت
برای حذف دایورت تماس‌ها از تلفن ثابت، به طور کلی از کد زیر استفاده می‌شود:
- #21#
این کد به شما این امکان را می‌دهد که تمام دایورت‌های فعال بر روی خط تلفن ثابت خود را غیرفعال کنید.
کد دایورت در صورت مشغول بودن تلفن ثابت
برای دایورت کردن تماس‌ها در صورتی که خط تلفن ثابت شما مشغول باشد، از کد زیر استفاده کنید:
- کد فعال‌سازی: # شماره مقصد *61*
- مثال: # 09121234567 *21*
- کد غیرفعال‌سازی: #61#
این کد به شما امکان می‌دهد که تماس‌های ورودی در هنگام مشغول بودن خط تلفن خود را به شماره دیگری دایورت کنید.
کد دایورت در صورت عدم پاسخگویی تلفن ثابت
برای دایورت کردن تماس‌ها در صورتی که به تماس ورودی پاسخ ندهید، از کد زیر استفاده کنید:
- کد فعال‌سازی: # شماره مقصد *62*
- مثال: # 09121234567 *62*
- کد غیرفعال‌سازی: #62#
هزینه دایورت تلفن ثابت
هزینه دایورت تماس‌ها بسته به اپراتور و نوع دایورت (مثلاً دایورت به تلفن ثابت، همراه اول، یا ایرانسل) می‌تواند متفاوت باشد. به طور کلی، هزینه دایورت تماس‌ها به دو بخش تقسیم می‌شود:
- هزینه تماس ورودی: شما هیچ هزینه‌ای برای تماس‌های ورودی که به خط دایورت شده منتقل می‌شوند، پرداخت نمی‌کنید.
- هزینه تماس خروجی: شما به عنوان دارنده خط اصلی، هزینه تماس خروجی به شماره مقصد را پرداخت می‌کنید. این هزینه‌ها معمولاً بر اساس تعرفه‌های معمولی تماس‌های خروجی محاسبه می‌شوند.
بهتر است برای اطلاع از هزینه دقیق دایورت تماس‌ها با اپراتور تلفنی خود تماس بگیرید.
مقاله آمورشی مرتبط 👈 آموزش مراحل شنود تلفن پاناسونیک
مزایا دایورت کردن تلفن ثابت
دایورت کردن تماس‌های تلفن ثابت مزایای متعددی دارد که می‌تواند به بهبود کارایی و بهره‌وری شما کمک کند. برخی از این مزایا عبارتند از:
- افزایش دسترسی‌پذیری: دایورت کردن تماس‌ها به شما این امکان را می‌دهد که در هر زمان و مکانی در دسترس باشید و تماس‌های مهم خود را از دست ندهید.
- تسهیل مدیریت تماس‌ها: با دایورت کردن تماس‌ها، می‌توانید به راحتی تماس‌های ورودی را مدیریت کرده و به شماره‌های مختلفی که در دسترس دارید، منتقل کنید.
- بهبود خدمات مشتریان: در محیط‌های کاری، دایورت کردن تماس‌ها می‌تواند به بهبود خدمات مشتریان کمک کند. به این ترتیب، مشتریان شما همیشه می‌توانند با شما یا یکی از اعضای تیم شما در تماس باشند.
- کاهش تداخل‌های زمانی: دایورت تماس‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا تداخل‌های زمانی را کاهش دهید و بتوانید به تماس‌های ورودی خود در زمان‌های مناسب پاسخ دهید.
- افزایش انعطاف‌پذیری: دایورت کردن تماس‌ها به شما انعطاف‌پذیری بیشتری در مدیریت تماس‌ها می‌دهد. به این ترتیب، می‌توانید در مواقعی که در مکان اصلی خود نیستید یا تلفن ثابت خود را در دسترس ندارید، تماس‌های خود را مدیریت کنید.
در نهایت، دایورت کردن تماس‌های تلفن ثابت یک ابزار مفید و کارآمد برای مدیریت بهتر تماس‌ها و افزایش بهره‌وری است. با استفاده از کدهای مربوط به دایورت تماس‌ها و اطلاع از هزینه‌های مربوطه، می‌توانید به بهترین نحو از این قابلیت بهره‌مند شوید و ارتباطات خود را بهبود بخشید.
